Защита прав потребителей
Возврат денег за недостаток товара, замена или ремонт, претензия продавцу и иск в суд в Иваново.
Услуга
Гражданские споры и защита прав
Ведём гражданские споры для жителей Иваново и Ивановской области: возврат денег за бракованный товар, претензии к застройщику по договору участия в долевом строительстве, компенсация за качество лечения и споры об оплате услуг. На первой консультации разбираем чеки, гарантийные талоны, договоры и акты и объясняем, какой срок на требования ещё не истёк и обязательна ли претензия до иска.
Отдельно работаем с бизнесом: ответ на претензию потребителя, когда требование завышено или не подкреплено доказательствами, и сопровождение проверки Роспотребнадзора. Помогаем не признать в переписке лишнее и проверяем полномочия проверяющих и соблюдение процедуры. Если клиент уже подал иск, готовим отзыв и представляем интересы в суде по доверенности, где личная явка стороны не обязательна.
Ниже — отдельные страницы по типовым делам: ЗоЗПП, застройщик, клиника, услуги и защита предпринимателя. Размер неустойки, штрафа и морального вреда зависит от расчёта и решения суда; мы не обещаем заранее известную сумму. На консультации оцениваем перспективы по вашим документам и намечаем ближайшие шаги без гарантии исхода.
Что входит
Неустойка и штраф по ЗоЗПП
Расчёт неустойки, штрафа пятьдесят процентов и морального вреда по закону о защите прав потребителей.
Споры с застройщиками
Неустойка за просрочку передачи квартиры по ДДУ и требования об устранении строительных недостатков.
Споры с медицинскими клиниками
Претензии о качестве лечения, сбор медицинских документов и подготовка вопросов для судебной экспертизы.
Защита прав при оказании услуг
Туризм, фитнес, обучение и другие услуги: возврат оплаты за неоказанное или навязанное без согласия.
Защита бизнеса от претензий потребителей
Ответ на претензию клиента, подготовка к проверке Роспотребнадзора и обжалование постановления о штрафе.
Порядок работы
- 1
Консультация
Слушаем, что произошло, и смотрим документы, которые уже есть.
- 2
Анализ
Отделяем сроки, доказательства и то, что лучше не подписывать сразу.
- 3
Стратегия
Согласуем порядок: переговоры, жалоба, иск или защита на следствии.
- 4
Сопровождение
Ведём выбранную стадию и сообщаем, какой акт или ответ получен.
Вопросы
Всегда ли нужен суд с магазином?
Нет. Часто хватает претензии. В суд идём, если продавец молчит или платит не ту сумму.
Можно ли взыскать штраф 50 процентов?
Такой штраф возможен по закону о защите прав потребителей, если суд удовлетворит требование потребителя. Размер считает суд.
Берёте споры дольщиков?
Да: срок передачи, недостатки и неустойка по договору участия в долевом строительстве.
Защищаете бизнес от клиента?
Да, если претензия не обоснована или проверка вышла за процедуру. Это отдельная услуга внутри раздела.